1. Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1602, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa penggunaan platform.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda di 1602.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan paparan untuk pelbagai saiz skrin dan peranti, terutamanya untuk penggunaan mudah alih di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR), kami menerima maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran tempatan seperti FPX, Touch 'n Go, dan DuitNow. Sila ambil perhatian bahawa butiran kad atau akaun bank lengkap tidak disimpan terus oleh 1602 — maklumat ini diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang bertauliah.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi, halaman yang dilawati, dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penambahbaikan perkhidmatan, dan pengesanan aktiviti luar biasa.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
1602 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna
- Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan platform
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau penggunaan tidak sah
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan sebenar
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1602 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda mengunjungi laman web kami.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
- Kuki Berfungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpul adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah fungsi platform 1602.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Cara Kami Menyimpan dan Melindungi Data Anda
Semua data peribadi pengguna 1602 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan (encryption) menggunakan protokol SSL/TLS standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran sahaja, dan semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh peraturan berkenaan sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1602 tidak menjual atau berkongsi data peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan:
- Pemproses pembayaran bertauliah untuk melaksanakan transaksi kewangan anda
- Pihak berkuasa atau agensi kerajaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
Setiap perkongsian data dengan pihak ketiga adalah terhad kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tersebut sahaja.
5. Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat dalam akaun 1602 anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya sendiri melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan.
Hak Pemadaman Data
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun 1602 anda dan menghubungi kami secara langsung. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau untuk tujuan audit kewangan.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
1602 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform 1602, sila hubungi pasukan kami melalui:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Melalui sembang langsung dalam platform selepas log masuk ke akaun anda
- Semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya
Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh masa yang munasabah dan memastikan kebimbangan anda ditangani dengan serius.
Masih Ada Soalan tentang Privasi Anda?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun dan gunakan saluran sokongan langsung dalam platform 1602 untuk sebarang pertanyaan lanjut.